Häufige Fragen
Alles zu Betrieb, Pellets, Pflege, Lieferung und Bezahlung.
Wie lange brennt der Feuertube mit einer Füllung?
Der Tank fasst 3 kg Pellets. Das reicht für durchschnittlich rund zwei Stunden. Sie können während des Betriebs jederzeit nachfüllen.
Brauche ich Strom oder Gas?
Nein. Der Feuertube brennt ausschliesslich mit Holzpellets. Zum Anzünden liegt ein kleiner Gasbrenner bei.
Wie regle ich die Flammenhöhe?
Über das Lüftungsgitter an der Rückseite: Offen steigt die Flamme bis zum Hut, geschlossen sinkt sie etwa auf die halbe Höhe.
Was passiert bei Wind?
Geht die Flamme durch einen Windstoss aus, entsteht Rauch. Halten Sie den Brenner eine Sekunde an die Zündöffnung, dann brennt der Feuertube weiter.
Darf der Feuertube im Regen stehen?
Nein. Schützen Sie ihn in Betrieb und im Ruhezustand vor Regen und Tau. Bei Regen nicht betreiben; im Ruhezustand eine Abdeckung verwenden oder ihn an einen trockenen Platz rollen.
Wie reinige ich das Glasrohr?
Mit einem feuchten Wischer mehrmals über eine weiche Unterlage streichen oder mit einem Fettlöser einsprühen und mit Wasser abspülen – nur im kalten Zustand.
Welche Pellets sind geeignet?
Handelsübliche Holzpellets mit 6 mm Durchmesser. Wir empfehlen zertifizierte Qualität (ENplus A1), weil sie gleichmässig brennt und wenig Asche hinterlässt.
Wie kann ich bestellen?
Per WhatsApp oder über das Anfrageformular auf der Produktseite. Wir bestätigen Ihnen Verfügbarkeit, Liefertermin und Zahlungsmodalitäten persönlich. Wir liefern in die ganze Schweiz.
Wie baue ich den Feuertube auf?
Er besteht aus drei Teilen: Grundkörper, Glasrohr und Hut. Stecken Sie das Glasrohr durch den Ring in die Aufnahme am Grundkörper und setzen Sie den Hut auf – ohne Werkzeug, in wenigen Minuten. Feuerfeste Dichtschnüre verhindern, dass Glas und Metall sich berühren.
Wie lange dauert es, bis die Flamme voll brennt?
Angezündet wird mit dem mitgelieferten Brenner in 20–30 Sekunden. Nach etwa 20 Minuten hat das Feuer die übrigen Pellets entzündet und brennt voll.
Wie oft muss ich die Asche leeren?
Es entsteht wenig Asche; die Lade an der Vorderseite alle 5–6 Stunden zu leeren genügt. Sinkt die Flamme, bewegen Sie den Rost am Griff einige Male nach links und rechts, ohne ihn herauszuziehen.
Kann ich den Feuertube unter einem Dach oder auf dem Balkon verwenden?
Der Feuertube ist ausschliesslich für offene Aussenbereiche bestimmt, nicht unter Dach oder auf überdachten Balkonen. Auf Balkonen ist offenes Feuer zudem oft durch Hausordnung oder Vorschriften eingeschränkt – bitte vorher abklären.
Wo stelle ich ihn am besten auf?
Auf einem ebenen, festen Untergrund im Freien, mit Abstand zu brennbaren Materialien wie Schirmen, Markisen und Kissen. Ziehen Sie die Feststellbremse der Rollen an. Ein windgeschützter Platz verhindert, dass Böen die Flamme ausblasen.
Wie lagere ich den Feuertube und die Pellets im Winter?
Den Feuertube trocken und vor Regen und Tau geschützt abstellen, vorher Aschelade leeren und das Glas im kalten Zustand reinigen. Pellets in verschlossenen Säcken an einem trockenen Ort lagern.
Welche Ausführungen gibt es?
Firetube Premium aus rostfreiem Edelstahl, mit Hut aus Edelstahl und fahrbarem Untergestell. Dazu Firetube Classic in Schwarz, aus pulverbeschichtetem Stahl mit Griffen aus Edelstahl.
Wie gross und schwer ist der Feuertube, und wie viel Wärme gibt er ab?
Masse, Gewicht und Heizleistung teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit. Für Ihren Sitzplatz oder Ihre Terrasse beraten wir Sie persönlich.
Eignet sich der Feuertube für Restaurants und Hotels?
Ja. Er braucht weder Gasflaschen noch Stromanschluss und steht auf Rollen. Für Gastronomie und Hotellerie erstellen wir ein Angebot nach Stückzahl.
Wohin und wie schnell wird geliefert?
Wir liefern in die ganze Schweiz und nach Liechtenstein, in der Regel innert 5–10 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung. Den Liefertermin teilen wir Ihnen per E-Mail mit.